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お客様の声が届きました

2021年4月28日（水）『お客様の声』を更新しました。このお葉書は、北海道のＫ・Ｆ様から2020年４月26日に届きました。ご注文ではなく、電子歯ブラシ・ハイジについての、これまで使ってこられたご感想と、今の思いが述べられていました。何と言っていいか、本当に有難く、感謝の気持ちでいっぱいです。お葉書、有難うございます。弊社も厳しい状況にはありますが、お客様からのこのようなお言葉は、励みになります。頑張ってまいります。重ね重ね、このようなお言葉を賜り、有難う御座いました。心より、感謝申し上げます。   

お客様の声が届きました

2021年2月10日（水）『お客様の声』を更新しました。このお葉書も2020年12月１4日に頂いたものです。再注文用の葉書に書かれていた北海道のK・K様の声を、掲載させていただきました。このお客様は今回で39回目のご注文でした。いつもありがとうございます。きれいに磨けているとほめられたのは、これは磨き方が丁寧で、きちんと磨けているからだと思います。歯ブラシはあくまで道具にすぎませんので。これからも歯の健康を維持していただければ、こんなに嬉しいことはありません。

お客様の声が届きました

2021年2月4日（木）『お客様の声』を更新しました。２か月ほど前になりますが2020年12月日に届きました、再注文用の葉書に書かれていた大阪府のK・N様の声を、掲載させていただきました。このお客様は今回で57回目のご注文でした。いつもありがとうございます。これからも、どうか宜しくお願い申し上げます。

「年末年始休業」のお知らせ

誠に勝手ながら、当社は、12月29日（火）から1月4日（月）まで年末年始の休業とさせていただきますす。この期間でもインターネット、Faxにて、ご注文は承ります。12月28日（月）午後2時までに頂きましたご注文は、28日発送いたします。28日午後2時以降、1月4日（月）までに頂きましたご注文は、1月5日（火）以降の発送となります。また、新型コロナウイルスの感染予防対策として、弊社の営業時間は、1月5日以降も10時から18時までとさせていただきます。尚、16時～18時は対応する人員が少ないため、お電話が繋がりにくい場合がございます。予めご了承ください。お客様にはご迷惑をお掛けしますが、どうかご理解、ご了承のほど、宜しくお願い申し上げます。

ブラシの製品不良について

いつもお世話になっております。11月29日（日）に、お客様より替えブラシの製品不良について、問い合わせのメールをいただきました。本日、ご返信のメールをこのお客様へお送りしたのですが、エラーになってしまい、メールをお送りすることができませんでした。お名前で検索してもお客様の情報が出てこないため、ご家族様かご友人様などを経由してハイジを購入された方かと思われます。この方への連絡方法がまったく無いため、誠に勝手ながら、返信の内容をこの場に公開させていただきます。メールが届かなかった当該のお客様には大変恐れ入りますが、以下の内容をご確認いただければ幸いでございます。どうか宜しくお願い申し上げます。----------------------------------------------------------------日頃は大変お世話になっております。新製品開発協会でございます。この度は替えブラシの毛が、歯みがきの途中で抜けて歯間に挟まるとのことで、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。一年程前からブラシの毛が抜ける、とのことでございますが、いつ頃弊社からお求めいただいたものかお分かりであれば、お教えいただけば幸いでございます。弊社の電子歯ブラシ・ハイジは、製造メーカーである株式会社アイオニックから、完成品を仕入れて、お客様に販売しております。この度の件をメーカーに伝え、品質のチェック、管理体制の強化を要望してまいります。重ね重ね、この度の製品不良を、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

棚卸しによる商品発送停止について

誠に勝手ながら、9月29日（火）と30日（水）は在庫の棚卸しを行うため、商品の発送を停止させていただきます。この期間に頂いたご注文は、10月1日（木）に発送いたします。お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、どうかご了承ください。